Voimassa alkaen: 22.07.2026
1. Yleiset määräykset
1.1. Näitä myyntiehtoja sovelletaan verkkokaupassa osoitteessa [TUOTANTODOMAIN] tilauksen tekevän asiakkaan ja myyjän, Osaühing MÖÖBLIEXPERT GRUPP (rekisterikoodi 11129866, ALV-numero EE101049478, osoite Narva mnt 40, Jõhvi, 41536, Viro, sähköposti info@moobliexpert.ee; jäljempänä ”Myyjä”), välillä.
1.2. Ehtoja sovelletaan sekä kuluttajiin että yritysasiakkaisiin. Lakisääteiset kuluttajan oikeudet koskevat vain luonnollista henkilöä, joka tekee sopimuksen tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
1.3. Oikeussuhdetta säätelevät myös Viron tasavallan lait. Jos ehto on ristiriidassa kuluttajaa suojaavan pakottavan säännöksen kanssa, sovelletaan pakottavaa säännöstä.
2. Tuotteet, hinnat ja varasto
2.1. Tuotekuvaukset, valokuvat, mitat ja tekniset tiedot annetaan mahdollisimman tarkasti. Valmistaja voi päivittää tuotteen tai sen pakkauksen muuttamatta sen olennaisia ominaisuuksia. Värit voivat poiketa hieman näyttöasetusten vuoksi.
2.2. Hinnat näytetään euroina. Kuluttajille näytettävä lopullinen hinta sisältää ALV:n. Tilin asetuksista ja hintasopimuksesta riippuen yritysasiakkaat voivat nähdä tililleen sovitun hinnan; verot ja tilauksen kokonaissumma näytetään ennen vahvistusta.
2.3. Toimituskulut lisätään tuotteen hintaan ja näytetään ennen tilauksen tekemistä.
2.4. Varasto ja hinnat voidaan päivittää yritysohjelmiston tietojen perusteella. Jos hinta on selvästi virheellinen teknisen virheen vuoksi tai tilattua tavaraa ei voida toimittaa, Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen, tarjoaa mahdollisuuksien mukaan korvaavan tuotteen tai muutetun toimitusajan, ja tarvittaessa peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksetut summat.
3. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen
3.1. Tilatakseen asiakas lisää tuotteita ostoskoriin, valitsee toimitus- ja maksutavan, syöttää tarvittavat tiedot ja vahvistaa tilauksen.
3.2. Asiakas vastaa antamiensa tietojen paikkansapitävyydestä. Vahvistamalla tilauksen asiakas vahvistaa lukeneensa myyntiehdot ja tietosuojakäytännön.
3.3. Kauppasopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on vastaanotettu, ellei laskun, luoton tai asiakassopimuksen ehdoissa ole toisin sovittu.
3.4. Automaattinen vahvistus vahvistaa tilauksen vastaanoton. Jos tilausta ei voida täyttää, asiakkaalle ilmoitetaan siitä mahdollisimman pian.
4. Maksaminen
4.1. Tilaukset voidaan maksaa kassalla näytetyillä maksutavoilla. Maksuja voi välittää lisensoitu maksupalveluntarjoaja.
4.2. Myyjä ei kerää eikä säilytä asiakkaan täydellisiä maksukorttitietoja. Maksu suoritetaan maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä.
4.3. Yritysasiakkaisiin voidaan soveltaa erikseen sovittuja kirjallisia maksu- ja luottoehtoja.
5. Toimitus ja nouto
5.1. Tavaroita voidaan tilata kyseiselle ostoskorille tarjottavilla toimitustavoilla tai noutaa Myyjältä.
5.2. Jos ostoskorissa on pakettiautomaattiin sopimaton tuote, koko tilaus osoitetaan kuriiritoimitukseen tai noutoon. Jos tilaus sisältää työtason tai muun vain noudettavan tuotteen, nouto koskee koko tilausta, ellei toisin sovita.
5.3. Arvioitu toimitusaika näytetään verkkokaupassa tai tilausvahvistuksessa, tai se sovitaan asiakkaan kanssa. Ellei toisesta ajanjaksosta ole sovittu, Myyjä täyttää kuluttajan tilauksen lain määräämässä ajassa.
5.4. Tavaran satunnaisen katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy kuluttajalle vastaanoton yhteydessä. Yritysasiakkaan osalta toimitusjärjestelyt voivat perustua erilliseen sopimukseen.
6. Kuluttajan peruuttamisoikeus
6.1. Kuluttaja voi peruuttaa etäsopimuksen syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
6.2. Peruutusilmoitus on lähetettävä osoitteeseen info@moobliexpert.ee tai toimitettava verkkosivun lomakkeella. Kuluttaja voi käyttää mallilomaketta, mutta ei ole siihen velvollinen.
6.3. Kuluttaja palauttaa tavaran viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä. Kuluttaja vastaa palautuksen välittömistä kustannuksista, ellei Myyjä ole sopinut vastaavansa niistä tai tavara ei vastaa sopimusta.
6.4. Kuluttaja on vastuussa arvon alenemisesta, joka johtuu tavaran käsittelystä enemmän kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
6.5. Peruuttamisoikeus ei koske lain säätämiä tapauksia, mukaan lukien tavarat, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan henkilökohtaisten vaatimusten mukaan, sekä tavarat, jotka on toimituksen jälkeen erottamattomasti yhdistetty toiseen esineeseen.
6.6. Myyjä palauttaa maksut lain mukaisesti viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, mutta voi pidättää hyvityksen, kunnes tavara on vastaanotettu tai on saatu todiste sen palauttamisesta.
7. Sopimuksen vastaiset tavarat ja reklamaatiot
7.1. Myyjä vastaa kuluttajalle myydyn tavaran sopimuksenvastaisuudesta lain määräämässä laajuudessa. Kuluttaja voi esittää vaatimuksen viasta kahden vuoden kuluessa toimituksesta.
7.2. Myyjälle on ilmoitettava kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@moobliexpert.ee tilausnumeron, kuvauksen ja mahdollisuuksien mukaan valokuvien kera.
7.3. Myyjä ei vastaa viasta, joka johtuu virheellisestä asennuksesta, käytöstä tai huollosta, normaalista kulumisesta tai valmistajan ohjeiden noudattamatta jättämisestä, ellei syynä ole Myyjän antama virheellinen ohjeistus tai laki toisin määrää.
7.4. Erillinen sopimus voi säädellä yritysasiakkaan tarkastus-, ilmoitus- ja vastuuvelvoitteita. Kuluttajan kahden vuoden vaatimusaika ei koske automaattisesti yritysasiakkaita.
8. Vastuu ja force majeure
8.1. Osapuolet vastaavat velvoitteidensa rikkomuksista lain ja keskinäisten sopimustensa mukaisesti.
8.2. Myyjä ei vastaa rikkomuksesta siltä osin kuin sen on aiheuttanut force majeure. Tämä ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
9. Henkilötiedot
9.1. Henkilötietojen käsittelyä koskevat periaatteet on kuvattu tietosuojakäytännössä. Tilauksen täyttämiseksi tietoja voidaan luovuttaa maksu-, toimitus-, yritysohjelmisto-, IT- ja muille palveluntarjoajille vain tarpeellisessa laajuudessa.
10. Reklamaatiot ja riitojenratkaisu
10.1. Kysymykset ja reklamaatiot tulee lähettää osoitteeseen info@moobliexpert.ee. Myyjä vastaa yleensä kuluttajan kirjalliseen reklamaatioon 15 päivän kuluessa.
10.2. Jos kuluttaja ja Myyjä eivät pääse sopimukseen riidan ratkaisemisesta, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan viraston yhteydessä toimivaan kuluttajariitalautakuntaan (Endla 10a, 10122 Tallinna; https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee). Menettely on kuluttajalle maksuton.
10.3. Riitoja säätelee Viron laki. Toimivalta kuluttaja-asioissa määräytyy pakottavan lain mukaan; muut riidat ratkaistaan sopimuksella tai toimivaltaisessa virolaisessa tuomioistuimessa.
11. Muutokset
11.1. Myyjä voi muuttaa ehtoja. Ellei laki toisin määrää, tilaukseen sovelletaan sen tekohetkellä voimassa olleita ehtoja.