Действует с: 29.09.2026
1. Контролёр персональных данных
Контролёром персональных данных, обрабатываемых в интернет-магазине, является Osaühing MÖÖBLIEXPERT GRUPP, регистрационный код 11129866, адрес Narva mnt 40, Jõhvi, 41536, Эстония, e-mail info@furnituur.eu, телефон +372 554 6183.
2. Какие данные мы обрабатываем
Идентификационные и контактные данные: имя, e-mail, номер телефона, адрес доставки и платёжный адрес.
Данные компании: наименование, регистрационный код, номер плательщика НДС, контактное лицо и группа клиента.
Данные заказов и договоров: купленные товары, цены, способ доставки, статус оплаты, счета, возвраты и переписка.
Данные учётной записи: имя пользователя, настройки учётной записи и история заказов.
Технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, журналы и выбор настроек cookie.
Данные клиентской поддержки: обращения, сообщения, вложения и ход решения вопроса.
Маркетинговые данные: согласие на рассылку, время его предоставления и отзыва, а также статистика использования кампаний при наличии согласия.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Правовое основание |
| Приём заказов, оплата, доставка, возвраты и клиентская поддержка | Заключение и исполнение договора |
| Хранение счетов и бухгалтерских документов | Исполнение обязанности, установленной законом |
| Предотвращение мошенничества, ИТ-безопасность и защита прав | Законный интерес |
| Управление учётными записями и применение согласованных B2B-цен | Исполнение договора и законный интерес |
| Отправка рассылок и прямой маркетинг | Согласие или разрешённое законом основание для существующих клиентов с возможностью отказа |
| Использование необязательных аналитических и маркетинговых cookie | Согласие |
4. Источники данных
Мы получаем данные в основном от клиента — через интернет-магазин, учётную запись, процесс оплаты, контактную форму, e-mail или телефон. При исполнении заказа данные и сведения о статусе могут передаваться между интернет-магазином, платёжным провайдером, службой доставки и учётной системой. Если вы входите через аккаунт Google или Facebook, мы получаем от этого сервиса ваше имя, адрес e-mail и фото профиля; ваш пароль мы не получаем.
5. Получатели данных
Мы передаём данные только в объёме, необходимом для оказания услуги или исполнения обязанности, установленной законом. Получателями могут быть:
- Платёжный провайдер, подключённый при оформлении заказа, в том числе Montonio, если он используется.
- DPD и другие перевозчики, выбранные клиентом.
- Учётная система Excellent и поставщики, обслуживающие интеграцию интернет-магазина с учётной системой.
- Google (Google Ireland Limited) и Meta (Meta Platforms Ireland Limited) — только если вы входите через их аккаунт.
- Поставщики услуг хостинга, электронной почты, ИТ-обслуживания и кибербезопасности.
- Поставщики бухгалтерских, юридических и аудиторских услуг.
- Сервисы рассылок и аналитики — только при наличии надлежащего правового основания.
- Государственные органы, если раскрытие данных требуется по закону.
6. Сроки хранения
Мы храним данные только столько, сколько необходимо для цели обработки или исполнения обязанностей по закону. Первичные бухгалтерские документы, как правило, хранятся семь лет. Данные заказов и отношений с клиентом могут храниться в течение срока исковой давности, применимого к предъявлению требований и защите от них. Данные рассылки хранятся до отзыва согласия или прекращения маркетинговых отношений. Точные сроки хранения технических журналов и обращений определены во внутреннем графике хранения компании.
7. Международная передача
Мы отдаём предпочтение поставщикам, обрабатывающим данные в Европейской экономической зоне. Если поставщик обрабатывает данные за пределами ЕЭЗ, мы применяем соответствующие правовые гарантии, например решение Европейской комиссии о достаточности защиты или стандартные договорные условия.
8. Права субъекта данных
В пределах применимого законодательства лицо может запросить доступ к своим данным, исправление неточных данных, удаление или ограничение обработки, возразить против обработки на основании законного интереса, получить предоставленные им данные в машиночитаемом формате и в любой момент отозвать согласие. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, проведённой до отзыва.
Чтобы подать запрос, напишите на info@furnituur.eu. Для подтверждения личности мы можем запросить дополнительную информацию. Если вы считаете, что ваши данные обрабатывались незаконно, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (www.aki.ee/en).
9. Безопасность
Мы применяем надлежащие технические и организационные меры, включая контроль доступа, защиту соединений, резервное копирование, обновление систем и контроль поставщиков услуг. Ни одна электронная система не свободна от рисков полностью.
10. Автоматизированные решения
Интернет-магазин может автоматически применять ценовую группу, назначенную учётной записи клиента, и показывать цены в соответствии с ней. Цель — применение согласованных клиентских цен; как правило, это не решение, влекущее для человека значимые правовые последствия. При введении иного профилирования или автоматизированных решений будет предоставлена отдельная информация.
11. Изменения
Политика конфиденциальности может обновляться при изменении услуг, технических решений или требований законодательства. Действующая версия публикуется в интернет-магазине с датой вступления в силу.